Mise en place d’un outil de gestion de parc informatique

Le projet commence par une analyse précise des besoins et la rédaction d'un cahier des charges fonctionnel. Vous apprendrez à identifier les exigences métier (suivi des actifs, gestion des tickets, reporting) et à formuler des spécifications techniques claires. Le document présente les contraintes courantes (budget, compatibilité, sécurité) et montre comment choisir les outils adaptés à votre contexte. Une comparaison des solutions logicielles disponibles permet de justifier le choix d'OCS pour l'inventaire et de GLPI pour la gestion des tickets.

La partie préparation de l'environnement explique comment configurer un serveur XAMPP sécurisé comme socle d'installation. Vous découvrirez les bonnes pratiques pour sécuriser Apache, MySQL et PHP avant d'y déployer les applications. Le cours détaille particulièrement la mise à jour des composants et la configuration des paramètres de sécurité essentiels (protection contre les injections SQL, configuration de php.ini, gestion des certificats SSL). Ces étapes sont cruciales pour garantir la stabilité et la sécurité de votre outil de gestion.

Le cœur du document se concentre sur l'installation et configuration d'OCS Inventory NG, outil puissant d'inventaire automatique. Vous suivrez un guide pas à pas pour déployer le serveur, configurer les agents clients et tester la remontée d'informations. Le cours explique comment personnaliser les schémas de découverte pour adapter l'inventaire à vos besoins spécifiques (matériel, logiciels, licences). Des astuces sont fournies pour résoudre les problèmes courants d'installation et optimiser les performances.

La section intégration avec GLPI transforme ces données brutes en véritable système de gestion. Vous apprendrez à installer GLPI, configurer les droits utilisateurs et connecter les deux applications via les plugins dédiés. Le cours montre comment synchroniser les actifs inventoriés avec la base GLPI, créer des modèles de tickets personnalisés et générer des rapports utiles pour la gestion du parc. Des workflows complets sont présentés, de la détection d'un nouveau matériel à la résolution d'incident.

Enfin, ce support se distingue par son approche 100% pratique et opérationnelle. Chaque étape est illustrée par des captures d'écran, des fichiers de configuration types et des commandes shell prêtes à l'emploi. Des exercices guidés vous permettent de tester vos acquis sur un environnement virtuel avant de passer en production. Que vous mettiez en place une nouvelle solution ou que vous migriez d'un ancien système, ce document vous fournira toutes les clés pour déployer efficacement un outil professionnel de gestion de parc informatique.